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→売上の構造要素
1.購入客数の増加
商品を買ってくれるお客様を増やすこと
2.客単価の増加
お客様が一回で購入する金額を増やすこと |
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→購入客数の増加
1.利用客数の増加
これまで購入しなかった新たなお客様を創り出す
2.利用頻度の増加
既存のお客様の購入回数をもっと増やす |
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→購入客数の増加(利用客数の増加)
1 .訴求顧客層の変化
現在の利用者以外の顧客層にも購入してもらい、利用客層を広げる |
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→購入客数の増加(利用頻度の増加)
1.利用機会の拡大
a. キャンペーンやミニイベントの頻繁な開催
b. 「母の日」「結婚記念日」等の特別な日に対する提案
c. 別な使い道の提案(味ぽん、そろばん) |
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→客単価の増加
1.商品単価の向上
高額商品の取扱いや高付加価値商品の販売
2.買上個数の増加
お客様の一度の買上個数を増やす |
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→客単価の増加(商品単価の向上)
1.高付加価値・高額商品の取扱
2.お値打ち感のする大容量商品の拡販 |
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→客単価の増加(買上個数の増加)
1. 個々の商品及びカテゴリーで複数商品を購入してもらう(バンドル販売)
2.複数商品・カテゴリーを関連付けて複数の商品を購入してもらう(関連商品)
3.一人のお客様の購買行動プロセスに働きかけて、トータルの買上個数を増加(露出・POP・コピー等) |